!!ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) รวมทั้งระบบ PMS

[dsmol19]

การจัดการจัดแจงรีสอร์ทในยุคปัจจุบันไม่ใช้ว่าจะง่าย เนื่องจากจำต้องจัดการกับหลายๆมุมมองที่มีความสลับซับซ้อน อีกทั้งในเรื่องเกี่ยวกับการจัดแจงห้องพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การรักษาความพอใจของลูกค้า รวมทั้งการบริหารทรัพยากรต่างๆเพื่อให้กำเนิดความสมดุลและสมรรถนะสูงสุด ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ ก็เลยเป็นลู่ทางที่ตอบโจทย์ในการทำให้วิธีการต่างๆเป็นไปได้อย่างมีระบบระเบียบแล้วก็สบาย



คลิ๊กอ่านรายละเอียดได้ตามนี้ >> ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products

ในบทความนี้เราจะมาเอ่ยถึงความสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม และก็ ระบบ PMS รวมทั้งคุณลักษณะที่ช่วยทำให้การจัดการโฮเต็ลของคุณมีคุณภาพเพิ่มมากขึ้น

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นยังไง?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) คือชุดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยสำหรับการจัดการงานต่างๆภายในอพาร์เม้นท์ ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องเช่า การบริหารจัดการห้องพักและบริการต่างๆการจัดการการคลัง การรายงานผลการจัดการ แล้วก็การดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ปฏิบัติหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การดำเนินการในบังกะโลเป็นไปอย่างมีระเบียบรวมทั้งลดความซับซ้อนสำหรับเพื่อการจัดการ

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกในการดำเนินการด้านในอพาร์เม้นท์ แม้กระนั้นยังช่วยทำให้ผู้บริหารและก็บุคลากรสามารถติดตามรวมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น ยกตัวอย่างเช่น การจัดการหอพักช่องว่าง การคำนวณรายได้แล้วก็รายจ่ายต่างๆรวมถึงการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) เป็นยังไง?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการเงิน คือระบบที่มีการใช้งานในบังกะโลเพื่อบริหารจัดการทรัพย์สินต่างๆโดยยิ่งไปกว่านั้นในด้านการจัดการห้องพักรวมทั้งการบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สะดวกขึ้น การจองห้องสามารถทำเป็นง่าย และการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างแม่นยำแล้วก็ไม่เป็นอันตราย

PMS มีความหมายมากสำหรับการจัดการงานที่เกี่ยวกับการจองหอพัก การบันทึกข้อมูลของลูกค้า แล้วก็การคำนวณการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการต่างๆนอกนั้นยังสามารถช่วยสำหรับในการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆเช่น ระบบการจ่ายเงิน หรือระบบรายงานผลของการดำเนินงานที่ช่วยให้ประธานโฮเต็ลมีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่ได้รับมาจากการใช้ระบบจัดการโรงแรมรวมทั้งระบบ PMS

1. ลดภาระงานของพนักงาน

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม และก็ PMS จะช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวกับการทำงานซ้ำๆเป็นต้นว่า การกรอกข้อมูลการจองห้องเช่า การคำนวณรายรับ-รายจ่าย หรือการตรวจสอบสถานะหอพัก ทุกขั้นตอนจะถูกจัดแจงโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้บุคลากรสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญและก็ให้บริการลูกค้าได้ดิบได้ดียิ่งขึ้น

2. ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นสำหรับการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยทำให้กรรมวิธีการการเช็คอินและก็เช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็วแล้วก็สะดวกสบาย อีกทั้งยังช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้ในทันที ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการจองห้องพัก ความอยากพิเศษ หรือเรื่องราวเข้าพัก ซึ่งช่วยทำให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและก็ตรงหัวใจลูกค้า

3. การจัดการห้องพักที่มีคุณภาพ

การจัดการหอพักในโรงแรมเกิดเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะในโฮเต็ลที่มีห้องเช่าเยอะมากๆ ระบบ PMS ช่วยทำให้การจัดการห้องพักทำเป็นง่ายดายมากยิ่งขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของหอพักทั้งหมด ยกตัวอย่างเช่น ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องพื้นที่ว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้โรงแรมสามารถจัดการห้องพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลและการแจ้งผล

ระบบจัดการโรงแรม และ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆได้แก่ การจองห้องเช่า การใช้บริการต่างๆและก็รายรับ-รายจ่าย ที่สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อหาจุดที่สามารถพัฒนาและเปลี่ยนแปลงได้ ยิ่งไปกว่านี้ยังสามารถสร้างรายงานที่สามารถช่วยสำหรับเพื่อการตกลงใจของผู้บริหาร เช่น การกำหนดราคาหอพักหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับในการจัดแจงข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในโรงแรม ดังเช่นว่า ข้อมูลการจองห้องเช่า ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ต้องมีการดูแลรักษาความปลอดภัยอย่างมาก ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยให้ข้อมูลทั้งผองได้รับการเข้ารหัสรวมทั้งรักษาอย่างปลอดภัย โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับบุคลากรที่มีบทบาทแล้วก็อำนาจสำหรับเพื่อการดูแลข้อมูลพวกนั้นเท่านั้น

คุณลักษณะที่สำคัญของระบบ PMS
การจองห้องเช่าออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยทำให้ลูกค้าสามารถกระทำจองห้องเช่าได้ทั้งยังในเว็บไซต์ของโฮเต็ลและผ่านหนทางออนไลน์อื่นๆรวมถึงการชำระเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยทำให้แนวทางการเช็คอินรวมทั้งเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็ว ลดเวลาการคอยของลูกค้า

การจัดการหอพัก: ระบบแสดงสถานะของห้องเช่าทุกห้องในโฮเต็ล ทำให้ผู้จัดการเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์สามารถตรวจตราแล้วก็จัดสรรหอพักได้อย่างเร็ว

การจัดการค่าสำหรับบริการ: ระบบช่วยในการคำนวณค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการต่างๆอย่างแม่นยำ เช่น ค่าห้องพัก ค่าบริการเสริม หรือรายจ่ายอื่นๆ

การเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อการจัดการการเงินของบังกะโลเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมและก็ระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาและให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง ระบบ PMS ซึ่งสามารถตอบโจทย์ทุกสิ่งที่มีความต้องการของบังกะโล ตั้งแต่การจัดการหอพัก การจัดการจัดการลูกค้า ไปจนถึงการบริหารการเงิน ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายแล้วก็มีฟังก์ชันที่ครบครัน เพื่อช่วยให้รีสอร์ทของคุณดำเนินงานได้อย่างมีคุณภาพและก็ให้บริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง PMS มาใช้ในรีสอร์ทจะช่วยทำให้การจัดการจัดแจงโรงแรมเป็นไปได้อย่างราบรื่นรวมทั้งมีประสิทธิภาพ ลดภาระหน้าที่งานที่ไม่จำเป็น และช่วยทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาบริการรวมทั้งการเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv เป็นทางเลือกที่สมควรสำหรับเพื่อการช่วยทำให้โฮเต็ลของคุณสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งตอบโจทย์ทุกความจำเป็นของธุรกิจรีสอร์ทในสมัยดิจิทัล



 ขอขอบคุณบทความ บทความ ระบบ pms threv.co/th/products